Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng s88vn

s88vn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Ngoài ra, trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản chụp/scan giấy tờ tùy thân hợp lệ còn hiệu lực như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng s88vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, thời gian và thời lượng truy cập, các trang được xem và hành vi điều hướng trên nền tảng. Những dữ liệu này được thu thập thông qua cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

1.3 Dữ liệu giao dịch

Mọi hoạt động tài chính diễn ra trên tài khoản của bạn đều được lưu lại đầy đủ, bao gồm lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng và kết quả của từng giao dịch. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ quy định pháp lý và phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

s88vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã nêu:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ giải trí trên nền tảng s88vn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và các hành vi gian lận trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phục vụ nhu cầu thành viên tốt hơn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ, và thông báo các thay đổi về điều khoản hoặc chính sách.
• Marketing (với sự đồng ý của bạn): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới của s88vn nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin này.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại s88vn luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của s88vn theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để s88vn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích chính đáng của s88vn như phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, s88vn chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

s88vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ như sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

s88vn hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của s88vn và không được sử dụng cho mục đích khác.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan chức năng

s88vn có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, trong khuôn khổ quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi luật pháp cho phép.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của s88vn. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên tất cả cơ sở dữ liệu sản xuất.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu có kiểm soát.

s88vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

6.1 Phân loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, định dạng hiển thị và các thiết lập tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để định hướng phát triển sản phẩm. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie một cách dễ dàng thông qua menu cài đặt.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà s88vn đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận xem s88vn có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu s88vn xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ khi có nghĩa vụ phá p lý buộc chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu s88vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc s88vn xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

s88vn nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, s88vn yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi đặt tại nước ngoài. Khi điều này xảy ra, s88vn đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ đã được ký kết với tất cả các đối tác nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể và không vượt quá phạm vi đó.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi.

s88vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng: Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi đó.
• Thay đổi nhỏ: Những điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Ngày hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách s88vn bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s88vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Zalo hỗ trợ: s88vn.zalo — phản hồi trong giờ hành chính (8:00–22:00 mỗi ngày)
• Telegram: @s88vn_support — hỗ trợ 24/7

s88vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.